سياسة الإستبدال والإسترجاع
نحرص في متجرنا على تقديم منتجات أصلية وعالية الجودة من العطور ومنتجات العناية والتجميل، ونسعى دائمًا لضمان رضا عملائنا. لذلك تم وضع سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية:
أولاً: شروط الاسترجاع:
1ـــ يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.
2ــ أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم وغير مفتوح.
3_في حال الموافقة على طلب الاسترجاع واستحقاق العميل لاسترداد المبلغ، يتم تحويل قيمة الطلب إلى وسيلة الدفع الأصلية أو حسب الطريقة المتفق عليها خلال مدة لا تتجاوز 14 يوم عمل من تاريخ اعتماد طلب الاسترجاع، وقد تختلف مدة ظهور المبلغ في حساب العميل بحسب إجراءات البنك أو مزود خدمة الدفع.
ثانياً: شروط الاستبدال:
1ــ يحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام ،ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.
2ــ وصول منتج مختلف عن المنتج المطلوب.
3ــ وصول المنتج بحالة تالفة أو معيبة بسبب التصنيع أو الشحن.
4ــ وجود خطأ في مواصفات المنتج المرسل.
ويشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وألا يكون قد تم استخدامه.
للاستفسارات المتعلقة بالاستبدال والاسترجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر وسائل التواصل المعتمدة في المتجر مع تزويدنا برقم الطلب.
مؤسسة: روائح روز للعطور
السجل التجاري: 7040773447
الرقم التسجيل الضريبي: 310424786400003
رقم الجوال:(00966500275587)
البريد الالكتروني: ([email protected]).
الموقع الالكتروني: (rawaehrose.com).
متجر روائح روز ، سجل تجاري رقم 7040773447، متخصص في بيع العطور ومنتجات العناية المختارة بعناية داخل المملكة العربية السعودية.